Política de Privacidade

Esta política descreve como tratamos os dados pessoais coletados pela franquia Te Levo Araguari, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

Te Levo Araguari é uma franquia de aplicativo de transporte operada em Araguari/MG. O app Te Levo é fornecido pela Machine Mobility (plataforma de mobilidade urbana white-label).

• Responsável (Controlador): Te Levo Araguari (franqueado: Guilherme Souza)
• Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Guilherme Souza
• Contato: televoaraguari@gmail.com

2. Quais dados coletamos

2.1 Passageiros

Os dados de passageiros são coletados e tratados pela Machine Mobility por meio do aplicativo Te Levo. Consulte a política de privacidade da Machine para detalhes sobre coleta e tratamento desses dados.

2.2 Motoristas parceiros

• Nome completo
• Telefone
• Status (ativo/inativo)
• ID de cadastro na plataforma Machine
• Estatísticas de corridas (quantidade, datas, distância)

Esses dados são recebidos via integração com a plataforma Machine e usados exclusivamente para gestão operacional e cálculo de ranking semanal.

2.3 Usuários do Dashboard de Gestão

Para acesso ao dashboard interno (uso restrito da franquia):

• Nome
• E-mail
• Senha (armazenada em formato bcrypt — nunca em texto puro)

3. Por que coletamos esses dados

Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD) e legítimo interesse (Art. 7º, IX) para:

• Operar o serviço de transporte e gerenciar a relação com motoristas parceiros
• Calcular ranking semanal de corridas e bônus de motoristas
• Controle financeiro e operacional da franquia
• Cumprir obrigações legais (fiscais, trabalhistas, regulatórias)

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados estritamente necessários com os seguintes operadores contratados:

• Machine Mobility — operador da plataforma de transporte
• Hostinger — provedor de hospedagem do dashboard interno
• Cloudflare — gerenciamento de DNS e certificados SSL
• Google (Gmail) — envio de e-mails de recuperação de senha aos administradores
• GitHub — armazenamento criptografado dos backups internos
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos dados pessoais. Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados de motoristas ativos: enquanto durar a relação operacional
• Dados de motoristas desligados: até 5 anos após o desligamento (obrigações fiscais e trabalhistas)
• Estatísticas de corridas: 30 dias rolantes (apagadas automaticamente)
• Logs de auditoria do dashboard: 12 meses
• Códigos de recuperação de senha: 15 minutos (apagados após uso)

6. Como protegemos

• Conexões via HTTPS com certificados Let's Encrypt
• Senhas em hash bcrypt (custo 12)
• Acesso ao servidor restrito por chave SSH (login por senha desabilitado)
• Proteção contra força bruta via fail2ban
• Rate limiting nos endpoints de autenticação
• Backups diários para repositório criptografado
• Auditoria de acessos a dados financeiros

7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Acesso aos seus dados que tratamos
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível neste link. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais da Te Levo Araguari.

9. ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Caso você não esteja satisfeito com nossa resposta, pode apresentar reclamação à ANPD em gov.br/anpd.